Tieto Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania portálu eCultureBase (ďalej len „VOP“) upravujú základné pravidlá používania internetového portálu eCultureBase, práva a povinnosti jeho prevádzkovateľa a používateľov pri využívaní dostupných funkcií, služieb a možností platformy.
Prevádzkovateľom portálu eCultureBase je spoločnosť:
eCultureBase, s. r. o.
Lazaretská 2408/31
811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
IČO: 56 990 782
Tieto VOP predstavujú základný rámec používania portálu eCultureBase a vzťahujú sa na všetkých návštevníkov, registrovaných používateľov, partnerov a ďalšie osoby využívajúce služby platformy.
Používaním portálu eCultureBase používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, rozumie ich obsahu a zaväzuje sa dodržiavať pravidlá používania platformy.
Jednotlivé funkcie, služby a segmenty portálu môžu byť upravené osobitnými pravidlami, ktoré bližšie stanovujú podmienky ich využívania. Tieto pravidlá tvoria súčasť podmienok používania portálu eCultureBase.
Medzi osobitné pravidlá patria najmä:
Používanie portálu eCultureBase sa riadi týmito VOP, osobitnými pravidlami jednotlivých častí platformy a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľom portálu eCultureBase je spoločnosť eCultureBase, s. r. o., ktorá zabezpečuje prevádzku, rozvoj a technické fungovanie platformy eCultureBase.
Prevádzkovateľ poskytuje používateľom možnosť využívať jednotlivé funkcie portálu v rozsahu a za podmienok stanovených týmito VOP a osobitnými pravidlami jednotlivých častí platformy.
Úlohou prevádzkovateľa je najmä:
Podrobné identifikačné údaje prevádzkovateľa a informácie o vydavateľskej činnosti sú uvedené na samostatnej stránke:
eCultureBase je digitálny ekosystém pre kultúrno-kreatívny priemysel, ktorý vytvára spoločné online prostredie na prezentáciu, objavovanie a prepájanie kultúrneho obsahu, osobností, organizácií, udalostí, umeleckej tvorby, odborných služieb a ďalších súvisiacich aktivít.
Portál eCultureBase je vytvorený s cieľom podporovať dostupnosť kultúrnych informácií, prezentáciu tvorcov, organizácií a projektov a vytvárať priestor na komunikáciu medzi používateľmi, odbornou komunitou, partnermi a verejnosťou.
Súčasťou portálu eCultureBase môžu byť najmä:
Jednotlivé časti portálu môžu mať rozdielny charakter, rozsah dostupných možností a samostatné pravidlá používania.
Medzi základné súčasti portálu patria najmä:
Prevádzkovateľ je oprávnený jednotlivé časti portálu upravovať, rozširovať, meniť ich funkcie alebo zavádzať nové možnosti využívania platformy s ohľadom na aktuálny vývoj projektu a potreby používateľov.
Portál eCultureBase je určený širokej verejnosti, ako aj používateľom, ktorí chcú využívať rozšírené možnosti platformy a aktívne sa zapájať do jej obsahu.
Používateľom portálu eCultureBase môže byť fyzická osoba, právnická osoba, organizácia, inštitúcia alebo iný subjekt, ktorý využíva dostupné funkcie a služby platformy.
Používatelia portálu sa podľa rozsahu využívania jednotlivých funkcií rozdeľujú najmä na:
Návštevníkom portálu je osoba, ktorá využíva verejne dostupný obsah eCultureBase bez potreby registrácie používateľského účtu.
Návštevník môže najmä:
Na využívanie verejne dostupného obsahu sa nevzťahuje povinnosť vytvorenia používateľského účtu, pokiaľ konkrétna funkcia alebo služba neurčuje inak.
Registrovaným používateľom je osoba, ktorá si vytvorila používateľský účet na portáli eCultureBase a získala prístup k funkciám dostupným v rámci svojho účtu.
Registrovaný používateľ môže podľa rozsahu oprávnení svojho účtu využívať najmä možnosti:
Rozsah dostupných funkcií, oprávnení a prípadných obmedzení závisí od typu používateľského účtu a pravidiel jednotlivých častí portálu.
Podmienky týkajúce sa používateľských účtov upravuje samostatný dokument:
Portál eCultureBase umožňuje prezentáciu aj subjektom pôsobiacim v oblasti kultúry, umenia a kreatívneho priemyslu, najmä:
Tieto subjekty môžu využívať dostupné funkcie portálu v rozsahu možností poskytovaných jednotlivými časťami platformy.
Pravidlá týkajúce sa vytvárania a využívania profilov, pridávania udalostí alebo ďalšieho obsahu upravujú samostatné dokumenty:
Každý používateľ je povinný využívať portál eCultureBase v súlade s týmito VOP, osobitnými pravidlami jednotlivých častí platformy a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Používateľ je najmä povinný:
Prevádzkovateľ je oprávnený jednotlivé možnosti využívania portálu upravovať, rozširovať alebo meniť v závislosti od vývoja platformy, technických možností a potrieb používateľov.
Zmeny rozsahu jednotlivých funkcií nemajú vplyv na základný účel portálu a jeho smerovanie ako digitálneho ekosystému pre kultúrno-kreatívny priemysel.
Používateľský účet umožňuje registrovaným používateľom využívať rozšírené možnosti portálu eCultureBase, ktoré nie sú dostupné návštevníkom bez registrácie.
Vytvorením používateľského účtu používateľ získava možnosť využívať funkcie platformy v rozsahu určenom konkrétnym typom účtu, aktuálnymi možnosťami portálu a pravidlami jednotlivých častí eCultureBase.
Používateľský účet môže vytvoriť osoba, ktorá spĺňa podmienky stanovené týmito VOP a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Pri registrácii je používateľ povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.
Používateľ zodpovedá za správnosť údajov uvedených pri registrácii a počas používania účtu je povinný zabezpečiť ich aktuálnosť.
Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a nesmie umožniť ich neoprávnené používanie tretími osobami.
eCultureBase môže poskytovať rôzne typy používateľských účtov s rozdielnym rozsahom funkcií, oprávnení a možností využívania platformy.
Rozsah dostupných možností môže závisieť najmä od:
Aktuálne dostupné typy používateľských účtov, ich funkcie, limity a podmienky využívania upravuje samostatný dokument:
eCultureBase poskytuje bezplatný používateľský účet Basic a rozšírené platené používateľské účty Business a Enterprise.
Aktuálne typy používateľských účtov, ich funkcie, obsahové limity, ceny a podmienky využívania upravuje samostatný dokument:
Prevádzkovateľ môže ponuku používateľských účtov, ich funkcie a rozsah dostupných možností primerane meniť alebo rozširovať v súlade s týmito VOP, osobitnými pravidlami a platnými právnymi predpismi.
Používateľský účet môže umožňovať najmä:
Rozsah oprávnení používateľa sa môže meniť podľa typu účtu a pravidiel jednotlivých častí portálu.
Používateľ môže za podmienok uvedených v týchto VOP a v pravidlách Používateľské účty zmeniť typ svojho používateľského účtu.
Pri prechode z účtu Basic na účet Business alebo Enterprise sa vyšší plán aktivuje bez zbytočného odkladu po úspešnej úhrade alikvotnej ceny za obdobie odo dňa aktivácie vrátane do posledného dňa príslušného kalendárneho mesiaca.
Pri prechode z účtu Business na účet Enterprise počas kalendárneho mesiaca používateľ uhrádza alikvotnú časť rozdielu medzi mesačnou cenou oboch plánov za obdobie odo dňa aktivácie vrátane do posledného dňa daného mesiaca. Enterprise sa aktivuje po úspešnom potvrdení tejto úhrady. Ak sa platbu nepodarí úspešne dokončiť, používateľovi zostáva pôvodný plán Business.
Prechod z účtu Enterprise na účet Business a prechod z plateného účtu na účet Basic sa vykoná od prvého dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca. Používateľ si do konca už zaplateného obdobia zachováva pôvodný plán a za jeho nevyužitú časť mu nevzniká iba z dôvodu dobrovoľnej zmeny plánu automatický nárok na pomerný kredit alebo vrátenie ceny.
Pred potvrdením prechodu na nižší plán je používateľ informovaný o zmene dostupných funkcií a limitov a o možnom skrytí, deaktivovaní alebo prepnutí obsahu presahujúceho limity nového plánu do neverejného stavu.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa platných právnych predpisov nemožno vzdať.
Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť alebo zrušiť používateľský účet v prípadoch stanovených týmito VOP, najmä ak používateľ:
Podmienky a rozsah opatrení pri porušení pravidiel upravuje samostatná časť týchto VOP.
Prevádzkovateľ je oprávnený meniť, rozširovať alebo upravovať jednotlivé funkcie používateľských účtov s ohľadom na vývoj portálu, technické možnosti a potreby používateľov.
Informácie o aktuálnych možnostiach jednotlivých typov účtov budú dostupné v samostatnom dokumente:
Portál eCultureBase poskytuje bezplatné aj platené funkcie a služby. Rozsah dostupných možností závisí najmä od typu používateľského účtu, konkrétnej služby, aktuálneho nastavenia portálu a podmienok príslušnej časti eCultureBase.
Bezplatné využívanie vybraných funkcií nepredstavuje záväzok prevádzkovateľa poskytovať všetky existujúce alebo budúce funkcie platformy bezplatne.
Medzi platené služby eCultureBase patria alebo môžu patriť najmä:
Platený používateľský účet sa viaže na konkrétne používateľské konto a k nemu evidované fakturačné údaje.
Doplnkové služby, najmä Topovanie a Propagovanie cez sociálne siete, sa objednávajú ku konkrétnemu používateľskému obsahu spravovanému prostredníctvom používateľského konta, napríklad ku konkrétnemu Profilu, udalosti v Kalendári alebo inému podporovanému typu používateľského obsahu.
Aktuálna cena konkrétnej platenej služby je používateľovi zobrazená v systéme pred záväzným potvrdením objednávky.
Cena zobrazená používateľovi pred potvrdením objednávky je konečná cena, ktorú má používateľ za príslušnú službu zaplatiť.
Používateľovi sa pred potvrdením objednávky sprístupní najmä informácia o:
Daňové a účtovné náležitosti vrátane prípadnej dane z pridanej hodnoty budú uvedené na príslušnom účtovnom doklade podľa právneho a daňového postavenia prevádzkovateľa v čase uskutočnenia plnenia.
Prevádzkovateľ môže ceny, dostupné obdobia, balíky alebo rozsah jednotlivých služieb priebežne meniť. Zmena cenníka nemá spätný vplyv na už riadne objednanú a zaplatenú službu, pokiaľ tieto VOP, osobitné podmienky alebo platné právne predpisy neurčujú inak.
Objednanie platenej služby prebieha prostredníctvom objednávkového procesu dostupného v systéme eCultureBase.
Používateľ je pred záväzným potvrdením objednávky oboznámený s týmito VOP a podmienkami konkrétnej služby.
Platené služby eCultureBase sú poskytované s okamžitým začatím ich poskytovania po splnení podmienok konkrétnej služby a potvrdení prijatia úhrady.
Dokončenie objednávky je preto podmienené tým, že používateľ v objednávkovom procese výslovne:
Ak používateľ požadovaný súhlas s okamžitým začatím poskytovania služby neudelí, objednávku príslušnej platenej služby nie je možné dokončiť.
Ak ide o spotrebiteľa, začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, prípadná úhrada za už poskytnuté plnenie a zánik práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby sa posudzujú podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalších príslušných právnych predpisov. Zákon pri skoršom začatí služby vyžaduje výslovný súhlas spotrebiteľa a poučenie o dôsledkoch takéhoto súhlasu.
Platené používateľské účty Business a Enterprise sa poskytujú formou automaticky obnovovaného mesačného predplatného.
Aktuálne typy používateľských účtov, ich funkcie, limity a ceny sú uvedené v dokumente:
Predplatným obdobím je kalendárny mesiac.
Ak používateľ aktivuje platený účet v priebehu kalendárneho mesiaca, prvá platba predstavuje alikvotnú časť ceny príslušného používateľského plánu za obdobie odo dňa aktivácie vrátane do posledného dňa daného kalendárneho mesiaca.
Alikvotná cena sa vypočíta ako mesačná cena plánu vydelená počtom kalendárnych dní príslušného mesiaca a vynásobená počtom zostávajúcich dní vrátane dňa aktivácie. Výsledná suma sa zaokrúhli na dve desatinné miesta a používateľovi sa zobrazí pred záväzným potvrdením objednávky.
Rozhodujúci je deň úspešnej autorizácie platby a aktivácie služby v časovom pásme Europe/Bratislava. Ak sa platba uskutoční v inom dni alebo mesiaci, než v ktorom bola pôvodne vypočítaná ponuka, systém cenu pred odoslaním platby prepočíta a používateľovi ju znova zobrazí na potvrdenie. Používateľovi nesmie byť účtovaná iná suma než suma, ktorú pred platbou potvrdil.
Po serverovom potvrdení úspešnej úhrady poskytovateľom platobných služieb sa platené funkcie aktivujú bez zbytočného odkladu.
Platené používateľské účty Business a Enterprise využívajú opakované platby – recurring payments.
Pred uskutočnením prvej platby používateľ v objednávkovom procese výslovne potvrdzuje súhlas s opakovanými platbami, automatickým obnovovaním predplatného a uložením tokenizovaných údajov platobnej karty v systémoch poskytovateľa platobnej brány na tento účel.
Používateľ je pred udelením súhlasu informovaný najmä o:
Udelením súhlasu s opakovanými platbami používateľ súhlasí s tým, aby bola cena predplatného opakovane uhrádzaná prostredníctvom platobnej karty alebo iného platobného prostriedku použitého alebo zvoleného na tento účel.
Súhlas používateľa s opakovanými platbami je potvrdením samostatnej dohody o vykonávaní opakovaných platieb medzi používateľom a prevádzkovateľom – Recurring Transaction Agreement, ďalej len „RTA“.
RTA je samostatný individualizovaný elektronický dokument a tvorí spolu s týmito VOP, pravidlami Používateľské účty a potvrdenou objednávkou súčasť zmluvnej dokumentácie príslušného predplatného.
RTA musí pred jej potvrdením jednoznačne určovať najmä:
Ak je suma alebo dátum platby premenlivý, používateľ musí byť pred potvrdením RTA oboznámený aj so spôsobom, podľa ktorého sa suma alebo dátum určí.
Prevádzkovateľ poskytne používateľovi potvrdenú RTA ako samostatný elektronický dokument na trvanlivom médiu, spravidla vo formáte PDF zaslanom na e-mailovú adresu evidovanú v používateľskom účte, bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch dní od jej uzavretia.
Prevádzkovateľ uchováva RTA a záznam o súhlase používateľa počas celej doby jej trvania a následne počas obdobia potrebného na splnenie právnych, účtovných, reklamačných a dôkazných povinností. Záznam môže byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnutý poskytovateľovi platobných služieb, vydavateľovi platobnej karty alebo príslušnému orgánu, ak je to potrebné na preukázanie oprávnenosti opakovanej platby alebo splnenie právnej povinnosti.
Prvá platba, na základe ktorej majú byť vykonávané ďalšie opakované platby, sa uskutoční ako platba iniciovaná používateľom s overením držiteľa platobnej karty prostredníctvom technológie 3D Secure alebo iného rovnocenného spôsobu silného overenia vyžadovaného poskytovateľom platobných služieb a platnými právnymi predpismi.
Podmienkou aktivácie plateného účtu a vykonávania ďalších opakovaných platieb je úspešné dokončenie prvej platby.
Ak je prvá platba zamietnutá alebo sa ju nepodarí úspešne dokončiť, platený účet sa neaktivuje, na základe príslušnej RTA sa nevykonajú ďalšie opakované platby a prevádzkovateľ o tejto skutočnosti používateľa informuje elektronickou správou.
Pred uložením údajov platobnej karty na účely budúcich platieb používateľ výslovne súhlasí s ich bezpečným uložením v systémoch poskytovateľa platobnej brány, ktorým môže byť najmä Global Payments. Údaje sa používajú iba v rozsahu potrebnom na vykonanie používateľom odsúhlasených platieb.
Prevádzkovateľ eCultureBase nemá prístup k úplnému číslu platobnej karty ani k bezpečnostnému kódu CVC/CVV. Údaje potrebné na budúce platby spracúva a tokenizuje poskytovateľ platobnej brány v súlade s bezpečnostnými pravidlami platobných systémov a platnými právnymi predpismi.
Používateľ pri uzatvorení RTA naraz odsúhlasuje prvú alikvotnú platbu, prvú plnú mesačnú platbu, presný dátum prvej plnej platby a jej ďalšie pravidelné opakovanie. Prechod z prvej alikvotnej platby na takto vopred odsúhlasenú plnú mesačnú cenu sa nepovažuje za neskoršiu zmenu sumy alebo dátumu RTA a nevyžaduje samostatné sedemdňové oznámenie.
Prevádzkovateľ upozorní používateľa dohodnutým spôsobom komunikácie najmenej sedem pracovných dní pred vykonaním ďalšej opakovanej platby, ak:
Nová cena predplatného môže voči existujúcemu používateľovi nadobudnúť účinnosť iba od prvého dňa kalendárneho mesiaca. Ak má nová cena platiť od prvého dňa nasledujúceho mesiaca, prevádzkovateľ ju zverejní a oznámenie existujúcemu používateľovi odošle najneskôr pätnásty deň aktuálneho mesiaca, pričom vždy zachová najmenej sedem pracovných dní medzi odoslaním oznámenia a prvou platbou v novej výške.
Oznámenie obsahuje najmenej označenie plánu, pôvodnú cenu, novú cenu, dátum účinnosti, dátum prvej platby v novej výške a informáciu o možnosti a spôsobe zrušenia automatického obnovovania. Do konca aktuálneho zaplateného obdobia zostáva používateľovi pôvodná cena.
Ak používateľ nechce pokračovať za novú cenu, môže automatické obnovovanie zrušiť pred začatím spracovania platby na nasledujúce obdobie. Platené funkcie mu zostávajú dostupné do konca už zaplateného obdobia. Ak používateľ automatické obnovovanie nezruší, predplatné pokračuje od prvého dňa nasledujúceho mesiaca za oznámenú novú cenu.
Ak prevádzkovateľ nestihne oznámenie odoslať v uvedenej lehote alebo nemožno zachovať najmenej sedem pracovných dní, účinnosť novej ceny sa pre existujúceho používateľa posunie o ďalší mesiac.
Nový používateľ, ktorý si platený plán objedná po zverejnení novej ceny, odsúhlasuje pri objednávke alikvotnú cenu vypočítanú z novej ceny, prvú plnú mesačnú platbu, dátum jej vykonania a ďalšie pravidelné opakovanie. Dodatočné sedemdňové oznámenie sa v takom prípade nevyžaduje.
Prevádzkovateľ uchováva záznam o pôvodnej a novej cene, dátume účinnosti a dátume a čase odoslania oznámenia. Prevádzkovateľ môže používateľa primerane upozorniť aj na blížiaci sa koniec platnosti platobnej karty alebo potrebu aktualizovať platobný prostriedok.
Po prvej alikvotnej platbe sa predplatné automaticky obnovuje vždy v prvý deň nasledujúceho kalendárneho mesiaca. Pri každom ďalšom obnovení sa účtuje cena príslušného používateľského plánu za celý nový kalendárny mesiac. Opakované platby pokračujú až do zrušenia automatického obnovovania používateľom alebo do iného skončenia predplatného podľa týchto VOP a pravidiel Používateľské účty.
Ak sa opakovanú platbu za nasledujúce predplatné obdobie nepodarí úspešne vykonať, prevádzkovateľ o tejto skutočnosti používateľa bez zbytočného odkladu informuje elektronickou správou.
Používateľ dostane dodatočnú lehotu 24 hodín, počítanú od prvého neúspešného pokusu, na uskutočnenie úhrady.
Počas tejto lehoty môže systém vykonať najviac tri automatické pokusy o úhradu vrátane prvého pokusu, spravidla pri začatí nového predplatného obdobia, približne po ôsmich hodinách a približne po dvadsiatich hodinách. Ďalší pokus sa vykoná iba vtedy, ak ho umožňuje dôvod zamietnutia, návratový kód poskytovateľa platobných služieb a pravidlá platobných systémov. Ak poskytovateľ určí dlhšiu minimálnu lehotu, táto lehota má prednosť.
Pri zamietnutí, ktoré vyžaduje použitie novej karty alebo iný zásah používateľa, ako aj pri návratovom kóde zakazujúcom ďalší pokus, sa automatické pokusy zastavia. Používateľ môže počas ochrannej lehoty platbu dokončiť dostupným manuálnym spôsobom vrátane použitia iného platobného prostriedku.
Ak používateľ začne manuálnu platbu, automatické pokusy sa počas jej spracovania pozastavia. Po prvej úspešnej úhrade sa všetky ďalšie pokusy zastavia. Systém nesmie za rovnakého používateľa, plán a fakturačné obdobie vykonať súbežné alebo duplicitné strhnutie.
Prechod plateného účtu na účet Basic sa uskutoční až po márnom uplynutí dodatočnej lehoty. Ak používateľ platbu do 24 hodín neuhradí, jeho účet Business alebo Enterprise sa zmení na bezplatný účet Basic a prevádzkovateľ mu odošle oznámenie o ukončení plateného obdobia.
Ak bola platba úspešne autorizovaná pred uplynutím ochrannej lehoty, ale výsledok bol systému doručený neskôr, rozhodujúci je čas autorizácie evidovaný poskytovateľom platobných služieb.
Na obsah, funkcie a limity po prechode na Basic sa následne uplatnia pravidlá uvedené v dokumente:
Obsah alebo funkcie presahujúce limity účtu Basic môžu byť deaktivované, skryté alebo prepnuté do neverejného stavu podľa pravidiel príslušného segmentu.
Používateľ môže automatické obnovovanie plateného účtu kedykoľvek zrušiť jednoduchým a ľahko dostupným online spôsobom, najmä priamo v používateľskom účte alebo prostredníctvom online rozhrania či odkazu určeného na správu predplatného.
Možnosť zrušenia automatického obnovovania nesmie byť podmienená neprimeranými prekážkami. Ak používateľ nemôže z technických dôvodov využiť určený online spôsob, môže požiadať o zrušenie prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a vykonanie zrušenia na trvanlivom médiu, spravidla elektronickou správou.
Zrušenie automatického obnovovania:
Po skončení posledného zaplateného obdobia sa ďalšia platba nevykoná a účet prejde na Basic podľa pravidiel Používateľské účty.
Zrušenie predplatného a odstránenie celého používateľského účtu sú dva samostatné úkony.
Topovanie je jednorazová platená doplnková služba určená na dočasné zvýšenie viditeľnosti konkrétneho používateľského obsahu v rámci portálu eCultureBase.
Topovanie sa vždy viaže na používateľský obsah, ku ktorému bolo objednané, a nemožno ho bez novej objednávky preniesť na iný obsah.
Používateľ si pri objednaní vyberá z aktuálne dostupných možností a období Topovania.
Pred potvrdením objednávky sa používateľovi zobrazí najmä:
Cena Topovania sa uhrádza jednorazovo.
Topovanie nie je predplatným, nezakladá opakovanú platbu a po uplynutí zakúpeného obdobia sa automaticky neobnovuje.
Služba sa aktivuje po tom, ako systém potvrdí prijatie úhrady. Zakúpené obdobie Topovania začína plynúť aktiváciou služby a trvá počas obdobia, ktoré si používateľ objednal.
Po aktivácii služby vznikajú prevádzkovateľovi náklady spojené najmä s jej technickým nastavením, spracovaním a určením spôsobu zvýraznenia konkrétneho obsahu.
Ak používateľ po aktivácii služby z vlastného rozhodnutia:
nevzniká mu iba z tohto dôvodu zmluvný nárok na úplné ani pomerné vrátenie ceny za nevyužitú časť služby.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa platných právnych predpisov nemožno vzdať, najmä práva súvisiace s odstúpením od zmluvy a zodpovednosťou za vady služby.
Aktuálne dostupné obdobia a ceny Topovania sú uvedené priamo v systéme pri objednávaní služby.
Propagovanie cez sociálne siete je jednorazová platená reklamno-marketingová služba určená na propagáciu konkrétneho používateľského obsahu, ku ktorému používateľ službu požaduje.
Služba sa vzťahuje výlučne na obsah uvedený v konkrétnej požiadavke a bez novej objednávky ju nemožno preniesť na iný používateľský obsah.
Používateľ si môže vybrať z aktuálne dostupných propagačných možností alebo balíkov. Tie sa môžu líšiť najmä:
Presný rozsah konkrétnej služby a jej konečná cena sú používateľovi zobrazené v systéme.
Odoslaním požiadavky na službu Propagovanie cez sociálne siete používateľ vytvára záväznú objednávku s povinnosťou platby podmienenú predchádzajúcim schválením prevádzkovateľom. Objednávka sa vždy viaže na konkrétny používateľský obsah uvedený pri jej vytvorení.
Pred schválením objednávky sa platba za službu nevykonáva.
Prevádzkovateľ je oprávnený posúdiť najmä:
Administrátor môže objednávku iba schváliť alebo zamietnuť. Objednávku nemožno vrátiť používateľovi na doplnenie a administrátor nemôže meniť jej obsah, propagovaný materiál ani zvolený balík. Ak je potrebná zmena, používateľ musí vytvoriť novú objednávku.
Prevádzkovateľ nie je povinný prijať každú požiadavku na reklamno-marketingovú službu. eCultureBase môže odmietnuť najmä kampane, ktoré nezodpovedajú zameraniu portálu alebo pravidlám služby, ako aj politickú reklamu alebo inú propagáciu, ktorú vzhľadom na jej charakter, obsah alebo okolnosti nechce alebo nemôže realizovať.
Ak prevádzkovateľ objednávku neschváli, objednávka sa zamietne a uzavrie bez vzniku platobnej povinnosti používateľa. Používateľovi sa neúčtuje žiadny poplatok. O zamietnutí je používateľ informovaný elektronickou správou.
Po schválení objednávky prevádzkovateľ odošle používateľovi na e-mailovú adresu evidovanú v jeho účte potvrdenie schválenia a výzvu na úhradu. Používateľ uskutoční platbu prostredníctvom svojho účtu na eCultureBase cez dostupnú platobnú bránu. Schválenie objednávky samo osebe neznamená automatické strhnutie platby.
Používateľ môže platbu uskutočniť do 48 hodín od schválenia objednávky. Ak v tejto lehote nedôjde k úspešnej úhrade, objednávka sa automaticky zruší a uzavrie ako neuhradená, bez vzniku poplatku, účtovného dokladu za poskytnutú službu a bez začatia prípravy alebo realizácie kampane.
Propagovanie cez sociálne siete je jednorazovo platená služba a automaticky sa neobnovuje ani nezakladá opakovanú platbu.
Po serverovom potvrdení úspešnej úhrady poskytovateľom platobných služieb môže eCultureBase bez zbytočného odkladu začať s prípravou, nastavením a realizáciou objednanej propagácie. Používateľovi sa odošle potvrdenie o prijatí platby a akceptácii objednávky na realizáciu.
Súčasťou ceny služby môže byť najmä:
Používateľ berie na vedomie, že významná časť ceny môže byť po začatí realizácie použitá alebo záväzne určená na reklamný rozpočet a ďalšie náklady súvisiace s kampaňou.
Propagačná služba nemusí byť definovaná výlučne časovým obdobím. Podľa konkrétnej služby môže byť jej rozsah určený napríklad reklamným rozpočtom, rozsahom kampane, potenciálne osloveným publikom, počtom alebo typom výstupov, interakciami alebo inými parametrami uvedenými pri objednávke.
Po začatí realizácie objednanej propagácie nemá používateľ iba z dôvodu svojho rozhodnutia automatický zmluvný nárok na:
Rovnako odstránenie, zneprístupnenie alebo zmena používateľského obsahu zo strany používateľa sama osebe nezakladá nárok na úplné alebo pomerné vrátenie ceny.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä práva na odstúpenie od zmluvy za podmienok stanovených právnymi predpismi a práva zo zodpovednosti za vady služby.
Zakúpením služby používateľ objednáva realizáciu propagácie v rozsahu konkrétnej objednávky, nie dosiahnutie určitého obchodného alebo marketingového výsledku, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.
eCultureBase preto nezaručuje konkrétny:
Výsledky môžu byť ovplyvnené najmä fungovaním reklamných systémov tretích strán, charakterom propagovaného obsahu, publikom, konkurenciou v reklamnom priestore a ďalšími okolnosťami mimo priamej kontroly eCultureBase.
Na účely týchto VOP sa platené služby rozlišujú najmä na:
a) opakovane platené služby, pri ktorých sa platba automaticky opakuje počas trvania predplatného,
b) jednorazovo platené služby, pri ktorých sa úhrada týka iba konkrétnej objednávky a ďalšia platba sa nevykoná bez novej objednávky používateľa.
Platené používateľské účty Business a Enterprise patria medzi opakovane platené služby.
Topovanie a Propagovanie cez sociálne siete patria medzi jednorazovo platené služby a automaticky sa neobnovujú.
Po uzavretí zmluvy o platenej službe poskytne prevádzkovateľ používateľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.
Pri službách, ktorých poskytovanie sa začína pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, bude potvrdenie obsahovať aj príslušné informácie a potvrdenia súvisiace so žiadosťou používateľa o okamžité začatie služby.
Pri platenom používateľskom účte poskytne prevádzkovateľ používateľovi aj samostatnú potvrdenú RTA podľa bodu 6.4.1. Potvrdenie objednávky, RTA a účtovný doklad sú samostatné dokumenty a každý plní vlastný účel.
Najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzatvorených na diaľku vyžaduje potvrdenie zmluvy na trvanlivom médiu a upravuje aj osobitné pravidlá pri začatí poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie funkčnosti a dostupnosti platených služieb.
Rozsah, ceny alebo parametre služieb dostupných pre nové objednávky môže prevádzkovateľ priebežne meniť.
Zmena ponuky pre budúce objednávky nemení automaticky podmienky už objednanej a zaplatenej služby.
Ďalšie pravidlá týkajúce sa zmien, dostupnosti a ukončenia služieb upravujú ostatné ustanovenia týchto VOP a príslušné osobitné pravidlá.
Obsah portálu eCultureBase môže mať podľa svojho pôvodu, spôsobu vytvorenia a účelu rozdielny charakter. Prevádzkovateľ rozlišuje najmä redakčný obsah, používateľský obsah a partnerský alebo propagačný obsah.
Jednotlivé druhy obsahu môžu byť zobrazované v rôznych častiach portálu a môžu sa na ne vzťahovať odlišné pravidlá, podmienky zverejnenia a rozsah zodpovednosti.
Redakčný obsah je obsah vytvorený alebo spracovaný prevádzkovateľom alebo redakciou online časopisu Moja kultúra v rámci redakčnej, publicistickej, informačnej alebo odbornej činnosti.
Redakčný obsah môže zahŕňať najmä:
Redakcia rozhoduje o výbere tém, spôsobe ich spracovania, použitých zdrojoch, výslednej forme publikovaného obsahu a jeho zaradení v rámci portálu.
Redakčný obsah môže obsahovať názory, odborné stanoviská, hodnotenia, kritiku alebo subjektívne autorské pohľady jednotlivých autorov alebo členov redakcie. Takýto obsah je potrebné odlišovať od používateľského, partnerského alebo propagačného obsahu.
Redakčná činnosť sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, zásadami profesionálnej redakčnej práce a pravidlami prijatými prevádzkovateľom.
Podrobnejšie zásady redakčnej činnosti a práce s obsahom upravujú samostatné stránky:
Používateľským obsahom sa rozumie obsah, ktorý používateľ vytvorí, vloží, odošle, sprístupní alebo poskytne prostredníctvom funkcií portálu eCultureBase.
Používateľský obsah môže zahŕňať najmä:
Používateľský obsah nie je redakčným obsahom eCultureBase ani časopisu Moja kultúra, pokiaľ ho prevádzkovateľ alebo redakcia výslovne neprevezme alebo nespracuje ako samostatný redakčný obsah.
Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý prostredníctvom portálu poskytne, a zaväzuje sa, že:
Skutočnosť, že používateľský obsah podlieha administrátorskej kontrole alebo bol prevádzkovateľom schválený na zverejnenie, sama osebe neznamená, že prevádzkovateľ potvrdzuje úplnú pravdivosť všetkých tvrdení, vlastníctvo všetkých práv alebo odbornú správnosť obsahu.
Podrobné pravidlá pre jednotlivé typy používateľského obsahu upravujú najmä samostatné pravidlá:
Pre ďalšie typy používateľského obsahu môžu byť v budúcnosti prijaté samostatné pravidlá.
Portál eCultureBase a online časopis Moja kultúra môžu obsahovať aj obsah vznikajúci v rámci spolupráce s partnermi, kultúrnymi inštitúciami, organizáciami, spoločnosťami a ďalšími subjektmi.
Takýto obsah môže zahŕňať najmä:
Partnerský alebo propagačný obsah môže byť publikovaný prostredníctvom portálu eCultureBase, online časopisu Moja kultúra, sociálnych sietí alebo ďalších komunikačných kanálov prevádzkovateľa.
Charakter takéhoto obsahu, spôsob jeho označenia a rozsah jeho zverejnenia sa môže líšiť podľa konkrétnej formy spolupráce a platných právnych predpisov.
Partnerský alebo propagačný charakter obsahu sám osebe neznamená, že ide o redakčný názor, hodnotenie alebo stanovisko redakcie eCultureBase alebo časopisu Moja kultúra.
Podrobnejšie pravidlá týkajúce sa reklamného, plateného a partnerského obsahu upravuje samostatná časť týchto VOP.
Prevádzkovateľ sa usiluje primeraným spôsobom rozlišovať jednotlivé druhy obsahu tak, aby používateľ mohol podľa okolností rozpoznať, či ide o redakčný, používateľský, partnerský, reklamný alebo iný obsah.
Samotné technické zobrazenie rôznych druhov obsahu na jednej platforme alebo ich vzájomné prepojenie neznamená, že majú rovnaký právny, redakčný alebo obsahový charakter.
Obsah môže byť zároveň prepojený s ďalšími časťami portálu, napríklad s profilom osobnosti alebo organizácie, udalosťou, článkom alebo iným súvisiacim obsahom, ak takéto prepojenie zodpovedá funkciám a účelu platformy.
Používateľ zostáva nositeľom práv k používateľskému obsahu v rozsahu, v akom mu tieto práva patria. Vložením, odoslaním alebo zverejnením obsahu prostredníctvom portálu eCultureBase neprevádza na prevádzkovateľa autorstvo ani vlastníctvo obsahu.
Ak používateľ nie je autorom alebo výhradným nositeľom práv k vloženému obsahu, je povinný mať všetky oprávnenia, licencie, súhlasy alebo iný právny základ potrebný na jeho použitie, zverejnenie a poskytnutie oprávnenia prevádzkovateľovi v rozsahu podľa týchto VOP.
Vložením alebo odoslaním používateľského obsahu používateľ udeľuje prevádzkovateľovi v rozsahu, v akom je na to oprávnený, nevýhradné, bezodplatné a územne neobmedzené oprávnenie používať tento obsah v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb eCultureBase a fungovanie príslušnej časti portálu.
Oprávnenie zahŕňa najmä možnosť:
Technické spracovanie obsahu nesmie bez primeraného dôvodu meniť jeho podstatný význam alebo vytvárať nepravdivý dojem o používateľovi, autorovi alebo prezentovanom subjekte.
Prevádzkovateľ môže v primeranom rozsahu použiť názov, fotografiu, logo, náhľad, titulný obrázok alebo krátky úryvok používateľského obsahu na:
Takéto použitie nesmie vytvárať nepravdivý dojem, že používateľ alebo prezentovaný subjekt odporúča konkrétny produkt, službu, partnera alebo tretiu osobu, pokiaľ na takéto použitie neudelil samostatný súhlas.
Prevádzkovateľ je oprávnený zabezpečiť technické úkony potrebné na uloženie, spracovanie, zabezpečenie, zálohovanie a zobrazovanie používateľského obsahu prostredníctvom svojich technických dodávateľov a poskytovateľov služieb.
Takéto použitie je možné iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky, bezpečnosti a dostupnosti služieb eCultureBase.
Oprávnenie na verejné zobrazovanie a sprístupňovanie používateľského obsahu trvá spravidla počas obdobia, počas ktorého je príslušný obsah aktívne zverejnený alebo poskytovaný prostredníctvom portálu eCultureBase.
Po odstránení alebo zneprístupnení obsahu môže byť obsah počas primeraného obdobia uchovávaný v technických zálohách, bezpečnostných záznamoch alebo iných technických systémoch, ak je to potrebné na zabezpečenie prevádzky, ochranu práv, plnenie právnych povinností alebo obnovu systému.
Odstránenie obsahu z portálu nemusí viesť k jeho okamžitému odstráneniu z výsledkov externých vyhľadávačov, internetových archívov, vyrovnávacích pamätí alebo iných služieb tretích strán, ktoré prevádzkovateľ nekontroluje.
Konkrétny rozsah oprávnenia na použitie používateľského obsahu môže byť bližšie upravený osobitnými pravidlami jednotlivých častí eCultureBase.
Ak osobitné pravidlá stanovujú pre určitý obsah odlišný alebo užší rozsah oprávnenia, použijú sa prednostne tieto osobitné pravidlá.
To sa týka najmä materiálov odovzdaných iba na posúdenie, schválenie alebo v rámci žiadosti, ktoré nie sú automaticky určené na verejné zverejnenie.
V prípade eCultureBase Gallery sa materiály predložené v rámci žiadosti používajú v rozsahu potrebnom na prijatie, evidenciu a odborné posúdenie žiadosti. Podmienky prípadného následného zaradenia diela, jeho verejnej prezentácie, digitalizácie alebo ďalšieho využitia sa riadia osobitnými pravidlami a prípadnou samostatnou zmluvou.
Podrobnejšie pravidlá používania obsahu upravujú najmä:
Používateľ zodpovedá za to, že je oprávnený poskytnúť prevádzkovateľovi oprávnenie podľa tejto kapitoly.
Ak tretia osoba uplatní voči prevádzkovateľovi nárok z dôvodu neoprávneného použitia obsahu vloženého používateľom, používateľ je povinný poskytnúť prevádzkovateľovi primeranú súčinnosť pri preverení a riešení takéhoto nároku.
Tým nie sú dotknuté ďalšie ustanovenia týchto VOP týkajúce sa zodpovednosti používateľa, zakázaného obsahu, moderovania a náhrady prípadnej škody.
Portál eCultureBase je určený predovšetkým na prezentáciu, informovanie, objavovanie a prepájanie osôb, organizácií, udalostí, projektov, umeleckej tvorby, odborných služieb a ďalších aktivít súvisiacich s kultúrou, umením a kultúrno-kreatívnym priemyslom.
Používateľ je povinný využívať portál, používateľský účet a jednotlivé funkcie eCultureBase v súlade s ich účelom, týmito VOP, osobitnými pravidlami jednotlivých častí portálu a platnými právnymi predpismi.
Samotná technická možnosť vykonať určitý úkon prostredníctvom portálu neznamená, že je takéto použitie automaticky dovolené, ak odporuje účelu príslušnej funkcie, týmto VOP alebo osobitným pravidlám.
Používateľ je pri využívaní eCultureBase povinný najmä:
Používateľ nesmie prostredníctvom eCultureBase vytvárať nepravdivý alebo zavádzajúci dojem o svojej osobe, organizácii, činnosti, oprávneniach, profesijnom pôsobení, spoluprácach, autorstve, vlastníctve, zastupovaní alebo inom podstatnom údaji.
Ak používateľ koná v mene inej osoby, spoločnosti, organizácie, projektu alebo iného subjektu, musí byť na takéto konanie primerane oprávnený.
Prevádzkovateľ môže v odôvodnených prípadoch požadovať preukázanie identity používateľa alebo jeho oprávnenia konať, spravovať obsah alebo vystupovať v mene inej osoby alebo subjektu.
Používateľ nesmie najmä:
eCultureBase umožňuje používateľom prezentovať svoju profesijnú činnosť, tvorbu, organizáciu, projekty, podujatia a ďalšie aktivity v rozsahu zodpovedajúcom účelu jednotlivých častí portálu.
Takáto prezentácia je prirodzenou súčasťou fungovania eCultureBase a sama osebe sa nepovažuje za porušenie pravidiel.
Používateľ však nesmie využívať funkcie určené na profesijnú alebo informačnú prezentáciu najmä na:
Konkrétne možnosti komerčnej prezentácie, inzercie, partnerskej komunikácie alebo platenej propagácie môžu byť upravené samostatnými pravidlami alebo podmienkami konkrétnej služby.
Používateľ nesmie používať eCultureBase spôsobom, ktorý narúša alebo obchádza jeho technické, bezpečnostné, obsahové alebo prevádzkové pravidlá.
Za zneužitie portálu sa môže považovať najmä:
Používateľ nesmie používať eCultureBase s cieľom poškodzovať, obťažovať, zastrašovať, podvádzať alebo iným spôsobom neoprávnene zasahovať do práv a oprávnených záujmov iných osôb.
Zakázané je najmä zámerné využitie portálu na šírenie nepravdivých informácií, poškodzovanie dobrej povesti, neoprávnené zverejňovanie osobných alebo súkromných údajov, podvodné konanie alebo inú činnosť, ktorá môže spôsobiť ujmu používateľom, tretím osobám alebo prevádzkovateľovi.
Podrobnejšie pravidlá týkajúce sa obsahu, ktorý nemožno prostredníctvom portálu zverejňovať alebo šíriť, upravuje nasledujúca kapitola Zakázaný obsah.
Zakúpenie platenej služby, využívanie rozšíreného používateľského účtu, partnerská spolupráca alebo individuálna dohoda s prevádzkovateľom nezakladajú právo používať portál v rozpore s týmito VOP, platnými právnymi predpismi alebo osobitnými pravidlami jednotlivých služieb.
Používateľ je povinný dodržiavať pravidlá portálu počas celej doby využívania služby bez ohľadu na to, či je služba poskytovaná bezplatne alebo za úhradu.
Porušenie týchto povinností môže viesť k opatreniam podľa kapitoly Moderovanie a opatrenia pri porušení pravidiel, vrátane obmedzenia funkcií, zneprístupnenia obsahu alebo obmedzenia používateľského účtu.
Jednotlivé časti eCultureBase môžu vzhľadom na svoj účel stanovovať podrobnejšie obsahové, technické a prevádzkové pravidlá.
Používateľ je povinný pri využívaní konkrétnej časti portálu dodržiavať okrem týchto VOP aj jej osobitné pravidlá.
Podrobnejšie pravidlá sú upravené najmä na stránkach:
Ak sa osobitné pravidlá vzťahujú na konkrétnu funkciu alebo obsah podrobnejšie než tieto VOP, použijú sa pri využívaní danej funkcie prednostne, pokiaľ nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami platných právnych predpisov.
Používateľ nesmie prostredníctvom portálu eCultureBase vytvárať, vkladať, zverejňovať, sprístupňovať ani šíriť obsah, ktorý je v rozpore s platnými právnymi predpismi, právami tretích osôb, týmito VOP, osobitnými pravidlami jednotlivých častí portálu alebo účelom platformy eCultureBase.
Za neprípustný sa považuje aj obsah, ktorý nemusí byť sám osebe nezákonný, ale svojím charakterom, spôsobom zverejnenia alebo účelom nezodpovedá zameraniu eCultureBase alebo pravidlám konkrétnej časti portálu.
Prevádzkovateľ je oprávnený stanoviť pre používanie svojej platformy obsahové pravidlá prísnejšie než minimálne hranice vyplývajúce z právnych predpisov, najmä s ohľadom na verejnú dostupnosť portálu, jeho kultúrne a profesionálne zameranie a ochranu používateľov a tretích osôb.
Na portáli eCultureBase je zakázané zverejňovať alebo šíriť obsah, ktorého vytvorenie, držba, sprístupňovanie, propagácia, ponuka alebo šírenie je podľa právnych predpisov Slovenskej republiky alebo práva Európskej únie protiprávne.
Pri posudzovaní protiprávneho obsahu sa prihliada najmä na:
Zakázané je najmä neoprávnené použitie alebo zverejnenie:
Používateľ je povinný pred zverejnením takéhoto obsahu zabezpečiť všetky potrebné oprávnenia, licencie alebo súhlasy.
Podrobnejšie pravidlá upravuje samostatná stránka Autorské práva a licencie.
Používateľ nesmie bez príslušného právneho dôvodu zverejňovať osobné, súkromné alebo iné chránené údaje iných osôb.
Zakázané je najmä neoprávnené zverejnenie:
Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné pravidlá Ochrana osobných údajov.
Zakázaný je obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo pravidlami eCultureBase a najmä:
Trestný zákon upravuje okrem iného trestné činy súvisiace s extrémistickým materiálom, hanobením národa, rasy a presvedčenia a podnecovaním k národnostnej, rasovej a etnickej nenávisti.
Toto ustanovenie nebráni primeranému použitiu takýchto tém v legitímnom redakčnom, umeleckom, historickom, dokumentačnom, vzdelávacom alebo výskumnom kontexte, pokiaľ samotný spôsob ich spracovania neporušuje právne predpisy alebo tieto VOP.
eCultureBase je verejne dostupný portál a jeho všeobecná obsahová časť nie je založená na vekovom obmedzení návštevníkov.
Z tohto dôvodu nie je v používateľskom obsahu povolený najmä:
Tým nie je dotknutá možnosť primeraného zobrazenia nahoty, ľudského tela alebo citlivých tém v legitímnom umeleckom, kultúrnom, historickom, dokumentačnom, vzdelávacom alebo redakčnom kontexte.
Prevádzkovateľ môže pri takomto obsahu posudzovať najmä jeho kontext, účel, spôsob spracovania a primeranosť vzhľadom na charakter portálu.
Zakázané je používať eCultureBase na zámerné klamanie, podvodné konanie alebo vytváranie nepravdivého dojmu s cieľom poškodiť inú osobu, ovplyvniť verejnosť alebo získať neoprávnenú výhodu.
Zakázané je najmä:
Tým nie je dotknuté právo redakcie alebo autora publikovať názor, komentár, kritiku, umelecké vyjadrenie, satiru alebo odborné hodnotenie, ak je z jeho charakteru primerane zrejmé, že nejde o zámerné prezentovanie nepravdivého skutkového tvrdenia ako pravdy.
Zakázané je vkladať alebo sprístupňovať prostredníctvom portálu:
Zakázaný je obsah alebo konanie, ktorého hlavným účelom je zneužitie technických alebo prezentačných možností portálu.
Ide najmä o:
Používateľ nesmie prostredníctvom portálu propagovať, ponúkať alebo sprostredkúvať produkty, služby alebo činnosti, ktorých ponuka, reklama alebo propagácia je zakázaná alebo obmedzená platnými právnymi predpismi.
Reklamný a obchodný obsah musí rešpektovať najmä:
Podrobnejšie podmienky reklamného, partnerského, plateného a komerčného obsahu upravuje osobitná časť týchto VOP a prípadné pravidlá konkrétnej služby.
Prevádzkovateľ môže odmietnuť, nezverejniť alebo odstrániť aj obsah, ktorý nie je zjavne protiprávny, ak:
Rozhodnutie o nevhodnosti obsahu sa vykonáva primerane s prihliadnutím na jeho charakter, kontext, účel, závažnosť a príslušné pravidlá konkrétnej služby.
Niektoré materiály, ktoré by pri izolovanom posúdení mohli pôsobiť citlivo, násilne, kontroverzne alebo nevhodne, môžu byť legitímnou súčasťou umeleckého diela, redakčného článku, historického záznamu, dokumentácie, odborného textu alebo vzdelávacieho obsahu.
Prevádzkovateľ preto pri posudzovaní takéhoto obsahu zohľadňuje najmä:
Uvedený kontext nemôže ospravedlniť obsah alebo konanie, ktoré je podľa platných právnych predpisov zakázané bez ohľadu na spôsob jeho označenia alebo deklarovaný účel.
Ak sa návštevník, používateľ alebo tretia osoba domnieva, že obsah zverejnený prostredníctvom eCultureBase porušuje právne predpisy, práva tretej osoby alebo pravidlá portálu, môže túto skutočnosť oznámiť prevádzkovateľovi prostredníctvom stránky:
Prevádzkovateľ podnet primerane preverí a podľa okolností môže obsah ponechať zverejnený, vyžiadať doplňujúce informácie, dočasne ho zneprístupniť, upraviť jeho zaradenie alebo prijať ďalšie opatrenia podľa týchto VOP a platných právnych predpisov.
Podrobnejší postup pri posudzovaní obsahu a opatreniach voči používateľovi upravuje nasledujúca kapitola Moderovanie a opatrenia pri porušení pravidiel.
Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať primeranú kontrolu a moderovanie obsahu zverejňovaného alebo sprístupňovaného prostredníctvom portálu eCultureBase s cieľom zabezpečiť dodržiavanie týchto VOP, osobitných pravidiel jednotlivých častí portálu, ochranu práv používateľov a tretích osôb a súlad s platnými právnymi predpismi.
Moderovanie môže prebiehať pred zverejnením obsahu, po jeho zverejnení, na základe vlastného zistenia prevádzkovateľa alebo na základe oznámenia používateľa, dotknutej osoby, orgánu verejnej moci alebo tretej osoby.
Prevádzkovateľ pri moderovaní postupuje primerane s ohľadom na charakter obsahu, okolnosti konkrétneho prípadu, závažnosť porušenia a prípadné opakovanie porušovania pravidiel.
Ak konkrétna časť portálu podlieha administrátorskému schváleniu, prevádzkovateľ je oprávnený pred zverejnením obsah:
Administrátorské schválenie obsahu nepredstavuje potvrdenie jeho úplnej pravdivosti, zákonnosti, odbornosti ani vlastníctva všetkých práv k tomuto obsahu zo strany prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ je oprávnený preveriť aj obsah, ktorý už bol na portáli zverejnený.
Dôvodom na opätovné preverenie môže byť najmä:
Skutočnosť, že určitý obsah bol v minulosti schválený alebo určitý čas zverejnený, nebráni jeho neskoršiemu prevereniu alebo prijatiu primeraného opatrenia.
Ak prevádzkovateľ zistí porušenie pravidiel alebo má primeraný dôvod na ďalšie preverenie obsahu, môže podľa okolností prijať najmä tieto opatrenia:
Prevádzkovateľ nie je povinný použiť opatrenia v uvedenom poradí. Pri závažnom porušení môže pristúpiť priamo k prísnejšiemu opatreniu.
Pri rozhodovaní o opatrení môže prevádzkovateľ prihliadať najmä na:
Menej závažné alebo zjavne napraviteľné nedostatky môže prevádzkovateľ riešiť najskôr výzvou na opravu alebo doplnenie, ak povaha konkrétneho prípadu nevyžaduje bezodkladný zásah.
Za dôvod na bezodkladné obmedzenie alebo zrušenie používateľského účtu sa môže považovať najmä:
Prevádzkovateľ môže pri opakovanom porušovaní prihliadnuť aj na predchádzajúce porušenia pravidiel a opatrenia prijaté voči používateľovi.
Ak je to vzhľadom na charakter opatrenia primerané a právne možné, prevádzkovateľ používateľa informuje o prijatom opatrení a jeho základnom dôvode.
Odôvodnenie môže obsahovať najmä:
Podrobnosť informácie môže byť obmedzená, ak by jej poskytnutie bolo v rozpore s právnymi predpismi, rozhodnutím orgánu verejnej moci, bezpečnostnými záujmami alebo by mohlo neprimerane zasiahnuť do práv iných osôb.
Tým nie sú dotknuté povinnosti prevádzkovateľa poskytovať odôvodnenie rozhodnutia v prípadoch, v ktorých to vyžadujú priamo uplatniteľné právne predpisy, najmä Nariadenie (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách – Digital Services Act.
Ak používateľ považuje prijaté opatrenie za nesprávne, môže požiadať prevádzkovateľa o jeho preverenie, ak povaha konkrétneho rozhodnutia alebo príslušné pravidlá nevylučujú takýto postup.
Používateľ by mal v žiadosti uviesť najmä:
Prevádzkovateľ môže po opätovnom preverení pôvodné rozhodnutie potvrdiť, zmeniť alebo zrušiť.
Tým nie sú dotknuté práva používateľa, ktoré mu vyplývajú z platných právnych predpisov.
Skutočnosť, že používateľ využíva platenú službu alebo platený používateľský účet, neobmedzuje oprávnenie prevádzkovateľa zasiahnuť proti obsahu alebo konaniu, ktoré porušuje tieto VOP, osobitné pravidlá alebo platné právne predpisy.
Pri porušení pravidiel môže byť preto obmedzená alebo ukončená aj platená služba.
Ak dôjde k obmedzeniu alebo ukončeniu služby z dôvodu porušenia povinností používateľa, samotná skutočnosť, že používateľ za službu zaplatil, nezakladá automatický nárok na vrátenie celej zaplatenej ceny alebo na náhradu za obdobie, počas ktorého bola služba riadne poskytovaná.
Konkrétne majetkové dôsledky ukončenia platenej služby sa posudzujú podľa podmienok príslušnej služby, charakteru porušenia a platných právnych predpisov.
Toto ustanovenie nemožno vykladať spôsobom, ktorý by obmedzoval práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa platných právnych predpisov nemožno zmluvne vzdať.
Pri poskytovaní platených služieb spotrebiteľom sa uplatnia najmä príslušné ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
Návštevník, používateľ alebo tretia osoba môže upozorniť prevádzkovateľa na obsah, ktorý považuje za protiprávny, neoprávnený alebo odporujúci pravidlám eCultureBase, prostredníctvom stránky:
Oznámenie by malo obsahovať dostatočné informácie umožňujúce identifikovať príslušný obsah a dôvod jeho nahlásenia.
Prevádzkovateľ oznámenie primerane preverí a podľa výsledku môže prijať opatrenia podľa tejto kapitoly.
Mechanizmus nahlasovania a posudzovania protiprávneho obsahu sa uplatňuje aj v rozsahu požadovanom Nariadením (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách.
Používateľ ani tretia osoba nesmú vedome zneužívať systém nahlasovania obsahu na šikanovanie iných používateľov, poškodzovanie konkurencie, odstraňovanie legitímneho obsahu alebo iné konanie odporujúce účelu systému.
Prevádzkovateľ je oprávnený prihliadať na opakované zjavne neopodstatnené alebo zneužívajúce podania pri ďalšom vybavovaní podnetov od rovnakej osoby, vždy v rozsahu dovolenom platnými právnymi predpismi.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy alebo právne záväzné rozhodnutie oprávneného orgánu, prevádzkovateľ poskytne potrebnú súčinnosť príslušným orgánom verejnej moci.
Prevádzkovateľ môže zároveň oznámiť príslušnému orgánu skutočnosti nasvedčujúce závažnému protiprávnemu konaniu, ak je takéto oznámenie dovolené alebo vyžadované platnými právnymi predpismi.
Pri poskytovaní údajov alebo ďalšej súčinnosti postupuje prevádzkovateľ v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a ostatnými uplatniteľnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ zabezpečuje technické a organizačné fungovanie portálu eCultureBase a vytvára priestor na zverejňovanie, prezentáciu a prepájanie redakčného, používateľského, partnerského a ďalšieho obsahu.
Rozsah zodpovednosti prevádzkovateľa sa posudzuje podľa charakteru konkrétneho obsahu alebo služby, týchto VOP, osobitných pravidiel jednotlivých častí portálu a platných právnych predpisov.
Ustanovenia tejto kapitoly nemožno vykladať ako vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti prevádzkovateľa v prípadoch, v ktorých takúto zodpovednosť nemožno podľa platných právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.
Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý prostredníctvom portálu eCultureBase vytvorí, vloží, odošle, sprístupní alebo zverejní.
Používateľ je zodpovedný najmä za:
Používateľ nesmie vychádzať z predpokladu, že samotná technická možnosť vložiť určitý obsah znamená oprávnenie tento obsah zverejniť.
Pri používateľskom obsahu vytvára prevádzkovateľ technický priestor na jeho prijatie, uloženie, spracovanie, administráciu a prípadné zverejnenie podľa pravidiel konkrétnej služby.
Pokiaľ osobitná služba alebo dohoda neurčuje inak, prevádzkovateľ:
Zverejnenie používateľského obsahu na eCultureBase preto samo osebe neznamená jeho redakčné odporúčanie, odborné potvrdenie alebo garanciu zo strany prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ môže používateľský obsah pred alebo po zverejnení kontrolovať, posudzovať, kategorizovať alebo moderovať.
Takáto kontrola má slúžiť najmä na:
Administrátorská kontrola však nemôže vždy overiť všetky skutkové tvrdenia, vlastnícke vzťahy, licencie, oprávnenia alebo iné okolnosti týkajúce sa používateľského obsahu.
Schválenie obsahu na zverejnenie preto neznamená prevzatie zodpovednosti za pravdivosť všetkých údajov alebo za právne oprávnenie používateľa k materiálom, ktoré poskytol.
V rozsahu, v akom prevádzkovateľ pri konkrétnej službe poskytuje hostingovú alebo inú sprostredkovateľskú službu podľa Nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách – Digital Services Act, sa jeho zodpovednosť za informácie poskytnuté používateľom posudzuje podľa podmienok stanovených týmto nariadením a ďalšími uplatniteľnými právnymi predpismi.
Ak sa prevádzkovateľ dôveryhodným spôsobom dozvie o konkrétnom obsahu, ktorý môže byť protiprávny alebo porušovať pravidlá portálu, je oprávnený a v prípadoch vyžadovaných právnymi predpismi povinný vec primerane preveriť a prijať príslušné opatrenia.
Skutočnosť, že prevádzkovateľ dobrovoľne vykonáva administrátorskú kontrolu, moderovanie alebo preverovanie podnetov, sama osebe neznamená, že preberá autorstvo alebo všeobecnú zodpovednosť za všetok používateľský obsah.
Osoba, ktorá sa domnieva, že používateľský obsah porušuje právne predpisy, jej práva alebo pravidlá portálu, môže túto skutočnosť oznámiť prevádzkovateľovi prostredníctvom stránky:
Prevádzkovateľ podnet primerane preverí podľa jeho obsahu, dostupných informácií, týchto VOP a platných právnych predpisov.
Prevádzkovateľ môže najmä:
Zverejnenie informácie prostredníctvom eCultureBase samo osebe neznamená, že prevádzkovateľ vstupuje do právneho alebo obchodného vzťahu medzi používateľom a treťou osobou.
Ak nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak, prevádzkovateľ najmä:
Ak prevádzkovateľ pri konkrétnej službe vystupuje v inom postavení, napríklad ako zmluvná strana, poskytovateľ služby alebo partner, jeho postavenie a zodpovednosť sa riadia osobitnými podmienkami alebo samostatnou dohodou.
Informácie zverejnené prostredníctvom používateľského obsahu môžu byť poskytované samotnými používateľmi alebo tretími osobami.
Prevádzkovateľ preto nemôže zaručiť, že každý používateľský údaj bude v každom okamihu úplný, aktuálny alebo bezchybný.
Používateľ alebo návštevník by mal pri informáciách, ktoré môžu mať významný právny, finančný, profesijný alebo iný praktický následok, primerane preveriť ich aktuálnosť a správnosť aj z ďalších relevantných zdrojov.
Toto ustanovenie sa nevzťahuje na povinnosti prevádzkovateľa týkajúce sa jeho vlastného redakčného alebo obchodného obsahu v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie funkčnosti, dostupnosti a bezpečnosti eCultureBase.
Vzhľadom na charakter internetovej služby však nemožno garantovať nepretržitú a bezchybnú dostupnosť všetkých funkcií.
K dočasnému obmedzeniu alebo prerušeniu služby môže dôjsť najmä v dôsledku:
Prevádzkovateľ nezodpovedá za následky takéhoto prerušenia v rozsahu, v akom zodpovednosť podľa platných právnych predpisov nevzniká alebo ju možno zákonne obmedziť.
Portál môže obsahovať odkazy na webové sídla, služby, sociálne siete, rezervačné systémy, predajné systémy alebo iné služby prevádzkované tretími osobami.
Prevádzkovateľ eCultureBase spravidla nemá kontrolu nad obsahom, dostupnosťou, bezpečnosťou alebo obchodnými podmienkami takýchto externých služieb.
Použitie služby tretej osoby sa riadi podmienkami jej vlastného prevádzkovateľa.
Uvedenie odkazu na externú službu samo osebe neznamená, že prevádzkovateľ eCultureBase preberá zodpovednosť za jej obsah alebo fungovanie.
Ak používateľ porušením svojich povinností podľa týchto VOP alebo právnych predpisov spôsobí prevádzkovateľovi preukázateľnú škodu alebo odôvodnené náklady, môže si prevádzkovateľ voči používateľovi uplatniť nárok na ich náhradu v rozsahu dovolenom platnými právnymi predpismi.
To sa môže týkať najmä prípadov, keď používateľ vedome alebo z nedbanlivosti:
Prípadná zodpovednosť za škodu sa posudzuje podľa konkrétnych okolností a príslušných právnych predpisov, najmä podľa Občianskeho zákonníka.
Ustanovenia tejto kapitoly, ktoré sa týkajú zodpovednosti používateľa za používateľský obsah, sa nevzťahujú na redakčný obsah vytvorený alebo spracovaný prevádzkovateľom alebo redakciou online časopisu Moja kultúra.
Za redakčný obsah zodpovedá prevádzkovateľ, autor alebo iná zodpovedná osoba v rozsahu vyplývajúcom z charakteru konkrétneho obsahu, zmluvných vzťahov a platných právnych predpisov.
Podrobnejšie zásady redakčnej činnosti upravujú najmä:
Žiadne ustanovenie týchto VOP nemožno vykladať tak, že:
Zodpovednosť prevádzkovateľa a používateľa sa vždy posudzuje podľa okolností konkrétneho prípadu a platných právnych predpisov.
Obsah, vizuálne prvky, databázy, technické riešenia a ďalšie súčasti portálu eCultureBase môžu byť chránené autorským právom, právami k databázam, právami k ochranným známkam alebo inými právami duševného vlastníctva.
Prevádzkovateľ vykonáva príslušné práva k tým súčastiam portálu, ktoré vytvoril, nadobudol alebo je oprávnený používať na základe licencie, zmluvy alebo iného právneho dôvodu.
Tým nie sú dotknuté práva autorov, používateľov, partnerov alebo tretích osôb k obsahu, ktorý poskytli alebo ktorý je na portáli používaný na základe príslušného oprávnenia.
Ochrana sa môže vzťahovať najmä na:
Autorskoprávna ochrana sa riadi najmä zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.
Ochrana ochranných známok a niektorých označení sa riadi najmä zákonom č. 506/2009 Z. z. o ochranných známkach.
Sprístupnenie obsahu na portáli eCultureBase samo osebe neznamená udelenie oprávnenia na jeho ďalšie použitie nad rámec povolený platnými právnymi predpismi, licenciou alebo výslovným súhlasom príslušného nositeľa práv.
Bez potrebného oprávnenia nie je dovolené najmä:
Tým nie sú dotknuté prípady použitia obsahu dovolené priamo právnymi predpismi, najmä zákonné licencie a ďalšie výnimky alebo obmedzenia autorského práva.
Na verejne dostupné stránky portálu eCultureBase je možné odkazovať bežným internetovým odkazom, pokiaľ takýto spôsob odkazovania neporušuje právne predpisy, práva tretích osôb alebo technické ochranné opatrenia portálu.
Odkazovanie nesmie vytvárať nepravdivý dojem, že osoba, ktorá odkaz používa, je partnerom, zástupcom alebo oficiálne podporovaným subjektom eCultureBase, pokiaľ takýto vzťah neexistuje.
Obsah vložený používateľmi, partnermi alebo tretími osobami môže byť chránený právami príslušných autorov alebo iných nositeľov práv.
Skutočnosť, že je takýto obsah zobrazený na portáli eCultureBase, neznamená, že prevádzkovateľ je jeho autorom alebo vlastníkom príslušných práv.
Používanie používateľského obsahu prevádzkovateľom sa riadi najmä kapitolou Licencia k používateľskému obsahu, osobitnými pravidlami jednotlivých častí portálu a prípadnými samostatnými zmluvami.
Na portáli môže byť na základe licencie, súhlasu, zákonného oprávnenia alebo iného právneho dôvodu použitý aj obsah tretích osôb.
Práva k takémuto obsahu zostávajú príslušným autorom alebo iným nositeľom práv.
Používateľ nesmie vychádzať z predpokladu, že obsah môže voľne ďalej používať iba preto, že je verejne dostupný prostredníctvom eCultureBase.
Názvy, logá a ďalšie charakteristické označenia používané v rámci eCultureBase alebo online časopisu Moja kultúra môžu byť chránené podľa príslušných právnych predpisov.
Bez predchádzajúceho oprávnenia ich nemožno používať spôsobom, ktorý by mohol vytvárať nepravdivý dojem o pôvode obsahu, oficiálnom spojení, partnerstve, podpore alebo zastupovaní zo strany prevádzkovateľa.
Tým nie je dotknuté primerané použitie názvu alebo označenia na informačné, citačné, spravodajské alebo iné účely dovolené právnymi predpismi.
Ak sa prevádzkovateľ dozvie o možnom neoprávnenom použití obsahu chráneného právami duševného vlastníctva prostredníctvom portálu eCultureBase, môže vec preveriť a prijať opatrenia podľa týchto VOP.
Osoba, ktorá sa domnieva, že jej autorské práva alebo iné práva duševného vlastníctva boli obsahom na portáli porušené, môže túto skutočnosť oznámiť prostredníctvom stránky:
Podrobnejšie informácie o používaní a ochrane obsahu sú uvedené na samostatnej stránke:
Verejne dostupný obsah portálu eCultureBase je vo všeobecnosti prístupný návštevníkom bez registrácie a bez všeobecného vekového obmedzenia, pokiaľ pri konkrétnom obsahu alebo službe nie je uvedené inak.
Skutočnosť, že je obsah verejne dostupný bez vekového obmedzenia, nemá vplyv na povinnosť prevádzkovateľa a používateľov dodržiavať pravidlá týkajúce sa ochrany maloletých osôb, ochrany osobných údajov, neprípustného obsahu a ďalšie platné právne predpisy.
Podmienky registrácie a využívania jednotlivých služieb eCultureBase sa posudzujú aj podľa spôsobilosti používateľa na právne úkony.
Podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník vzniká spôsobilosť fyzickej osoby vlastnými právnymi úkonmi nadobúdať práva a brať na seba povinnosti v plnom rozsahu plnoletosťou.
Plnoletosť sa nadobúda dovŕšením osemnásteho roku veku. Pred dosiahnutím osemnásteho roku možno plnoletosť nadobudnúť spôsobom ustanoveným zákonom.
Maloleté osoby majú spôsobilosť iba na také právne úkony, ktoré sú svojou povahou primerané rozumovej a vôľovej vyspelosti zodpovedajúcej ich veku.
Ak osoba nemá v potrebnom rozsahu spôsobilosť vykonať konkrétny právny úkon samostatne, musí byť pri takomto úkone zastúpená alebo musí byť zabezpečený súhlas zákonného zástupcu v prípadoch, v ktorých to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy.
Samotná registrácia používateľského účtu nemusí byť vo všetkých prípadoch podmienená dosiahnutím veku 18 rokov, pokiaľ osobitné pravidlá konkrétnej služby neurčujú inak.
Používateľ však môže prostredníctvom svojho účtu samostatne vykonávať iba také úkony, na ktoré má podľa svojho veku a právneho postavenia potrebnú spôsobilosť.
Prevádzkovateľ môže pri konkrétnej funkcii alebo službe stanoviť minimálny vek používateľa alebo požadovať plnú spôsobilosť na právne úkony, najmä ak používanie služby zahŕňa:
Konkrétna veková hranica alebo požiadavka plnej spôsobilosti môže byť uvedená v osobitných pravidlách príslušnej služby.
Skutočnosť, že určitá osoba je maloletá, sama osebe nevylučuje možnosť jej prezentácie prostredníctvom eCultureBase.
Profil, informáciu o umeleckej alebo profesionálnej činnosti, účasť na podujatí alebo iný obsah týkajúci sa maloletej osoby však možno vytvárať a zverejňovať iba pri rešpektovaní jej práv, ochrany osobnosti, súkromia, ochrany osobných údajov a prípadných práv jej zákonného zástupcu.
Ak používateľ vytvára alebo spravuje obsah týkajúci sa maloletej osoby, zodpovedá za to, že má na zverejnenie údajov, fotografií alebo ďalších materiálov potrebné oprávnenie.
Prevádzkovateľ môže v odôvodnenom prípade požadovať preukázanie oprávnenia na vytvorenie, správu alebo zverejnenie takéhoto obsahu.
Niektoré služby eCultureBase môžu vzhľadom na svoj charakter vyžadovať, aby používateľ dosiahol vek 18 rokov alebo mal plnú spôsobilosť na právne úkony.
Takáto požiadavka môže byť stanovená najmä pri službách, pri ktorých používateľ:
Podrobné podmienky sa v takom prípade riadia osobitnými pravidlami konkrétnej služby.
V prípade eCultureBase Gallery sa podmienky veku a spôsobilosti žiadateľa riadia osobitnými pravidlami Gallery a podmienkami prípadného následného zmluvného vzťahu.
Platené používateľské účty a ďalšie platené služby môžu samostatne objednávať iba osoby, ktoré majú potrebnú spôsobilosť na uzatvorenie príslušného právneho vzťahu.
Prevádzkovateľ môže pri konkrétnej platenej službe vzhľadom na jej charakter vyžadovať plnoletosť a plnú spôsobilosť na právne úkony.
Ak platenú službu využíva osoba, ktorá nemá potrebnú spôsobilosť na samostatné uzatvorenie príslušného právneho vzťahu, môže byť potrebné konanie alebo súhlas jej zákonného zástupcu podľa platných právnych predpisov a podmienok konkrétnej služby.
Presné zmluvné, platobné a prípadné vekové podmienky sú používateľovi sprístupnené pred objednaním príslušnej služby.
Pri spracúvaní osobných údajov detí prevádzkovateľ postupuje podľa pravidiel ochrany osobných údajov.
Ak je právnym základom spracúvania osobných údajov súhlas dieťaťa v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti priamo dieťaťu, uplatnia sa osobitné pravidlá podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 – GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podľa slovenskej právnej úpravy môže dotknutá osoba pri tomto konkrétnom type spracúvania založenom na súhlase samostatne udeliť súhlas po dosiahnutí veku 16 rokov. Ak má menej ako 16 rokov, uplatnia sa podmienky týkajúce sa súhlasu alebo schválenia zákonným zástupcom.
Táto veková hranica sa týka osobitne súhlasu so spracúvaním osobných údajov pri službách informačnej spoločnosti a nemožno ju automaticky považovať za všeobecnú vekovú hranicu pre uzatváranie zmlúv alebo vykonávanie všetkých právnych úkonov na portáli.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke:
Prevádzkovateľ môže v odôvodnenom prípade požadovať primerané overenie veku, identity, zastupovania alebo iného oprávnenia používateľa, ak je takéto overenie potrebné na využitie konkrétnej služby, ochranu práv dotknutých osôb alebo splnenie právnej povinnosti.
Prevádzkovateľ pri takomto overovaní požaduje iba údaje primerané účelu overenia a postupuje v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov.
Ak používateľ neposkytne údaje alebo súčinnosť nevyhnutnú na preukázanie splnenia podmienok konkrétnej služby, prevádzkovateľ môže odmietnuť aktiváciu príslušnej funkcie, nezverejniť obsah alebo obmedziť využívanie služby, pri ktorej nebolo možné splnenie podmienok overiť.
Ak osobitné pravidlá konkrétnej časti eCultureBase stanovujú vyššiu vekovú hranicu, požiadavku plnej spôsobilosti na právne úkony, potrebu súhlasu zákonného zástupcu alebo iné podmienky týkajúce sa veku a právneho postavenia používateľa, pri využívaní danej služby sa uplatnia tieto osobitné pravidlá.
Tým nie sú dotknuté práva maloletých osôb ani povinnosti prevádzkovateľa a používateľov vyplývajúce z platných právnych predpisov.
Prevádzkovateľ pri prevádzke portálu eCultureBase spracúva osobné údaje používateľov a ďalších fyzických osôb v rozsahu potrebnom na poskytovanie jednotlivých služieb, správu používateľských účtov, zabezpečenie fungovania portálu, plnenie právnych povinností a ďalšie účely uvedené v samostatných informáciách o ochrane osobných údajov.
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a ďalšími uplatniteľnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke:
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba v rozsahu primeranom konkrétnemu účelu a na základe príslušného právneho základu.
Pri spracúvaní osobných údajov sa uplatňujú najmä zásady:
Pri registrácii používateľského účtu a využívaní jednotlivých funkcií portálu môže byť potrebné spracúvať údaje používateľa nevyhnutné na vytvorenie a správu účtu, poskytovanie služby, komunikáciu s používateľom, zabezpečenie portálu alebo plnenie ďalších oprávnených a zákonných účelov.
Rozsah spracúvaných údajov sa môže líšiť podľa:
Konkrétne kategórie osobných údajov, účely ich spracúvania, právne základy a doby uchovávania sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
Osobné údaje sa spracúvajú iba vtedy, ak na ich spracúvanie existuje príslušný právny základ podľa platných právnych predpisov.
Podľa charakteru konkrétneho spracúvania môže ísť najmä o spracúvanie potrebné:
Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba môže svoj súhlas odvolať za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Niektoré funkcie eCultureBase sú svojou povahou určené na verejnú prezentáciu.
Ak používateľ prostredníctvom príslušnej funkcie zverejní údaje v Profile, Kalendári udalostí alebo inom verejne dostupnom používateľskom obsahu, údaje určené na zverejnenie môžu byť dostupné návštevníkom portálu a prostredníctvom internetu aj širšej verejnosti.
Používateľ je preto povinný zvážiť rozsah osobných údajov, ktoré prostredníctvom verejného obsahu poskytuje, a nesmie bez potrebného právneho dôvodu zverejňovať osobné údaje tretích osôb.
Skutočnosť, že používateľ vytvoril používateľský účet, sama osebe neznamená, že všetky údaje súvisiace s jeho účtom sú verejne dostupné.
Prevádzkovateľ môže pri zabezpečovaní fungovania eCultureBase využívať technických, hostingových, komunikačných, administratívnych alebo iných poskytovateľov služieb.
Ak takíto poskytovatelia spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa, spracúvanie sa vykonáva v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby.
Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj iným príjemcom, ak je to potrebné na splnenie právnej povinnosti, ochranu práv alebo ak existuje iný zákonný dôvod na ich poskytnutie.
Podrobnejšie informácie o kategóriách príjemcov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
Osobné údaje sa uchovávajú iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané alebo ďalej zákonne spracúvané, prípadne počas doby stanovenej právnymi predpismi.
Doba uchovávania sa môže líšiť podľa charakteru údajov, využívanej služby, trvania používateľského alebo zmluvného vzťahu a prípadných zákonných povinností prevádzkovateľa.
Po zániku účelu spracúvania budú osobné údaje vymazané, anonymizované alebo ďalej uchovávané iba vtedy, ak na to existuje príslušný právny dôvod.
Dotknutá osoba má v rozsahu a za podmienok stanovených GDPR a ďalšími právnymi predpismi najmä právo:
Konkrétny rozsah jednotlivých práv závisí od právneho základu, účelu a ďalších okolností spracúvania.
Podrobný spôsob uplatnenia jednotlivých práv a kontaktné údaje prevádzkovateľa sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu spracúvaných osobných údajov s prihliadnutím na charakter spracúvania, súvisiace riziká a primeranú úroveň bezpečnosti.
Cieľom týchto opatrení je najmä obmedziť riziko neoprávneného prístupu, straty, zneužitia, poškodenia, neoprávnenej zmeny alebo zverejnenia osobných údajov.
Žiadny internetový systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný a ustanovenia tejto kapitoly nemožno vykladať ako záruku, že za všetkých okolností nemôže dôjsť k bezpečnostnému incidentu.
Pri spracúvaní osobných údajov maloletých osôb prevádzkovateľ prihliada na ich osobitné postavenie a uplatňuje pravidlá stanovené platnými právnymi predpismi.
Podmienky týkajúce sa maloletých používateľov, registrácie a súhlasu so spracúvaním osobných údajov pri službách informačnej spoločnosti sú bližšie upravené v kapitole Vekové obmedzenie a podmienky registrácie a na stránke Ochrana osobných údajov.
Používanie súborov cookies a obdobných technológií sa riadi samostatnými pravidlami portálu.
Informácie o používaných technológiách, ich účele a možnostiach používateľa sú uvedené na samostatnej stránke:
Táto kapitola poskytuje všeobecný rámec ochrany osobných údajov pri používaní eCultureBase.
Podrobné informácie požadované právnymi predpismi, najmä informácie o konkrétnych účeloch spracúvania, právnych základoch, kategóriách osobných údajov, príjemcoch, dobách uchovávania a spôsobe uplatnenia práv dotknutých osôb, sú uvedené na samostatnej stránke:
Ak sa spôsob spracúvania osobných údajov v súvislosti s novou službou alebo funkciou eCultureBase zmení, prevádzkovateľ príslušné informácie o ochrane osobných údajov aktualizuje v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.
eCultureBase je priebežne rozvíjaná digitálna platforma. Rozsah jej funkcií, služieb, používateľských účtov a jednotlivých častí sa preto môže v čase meniť v závislosti od technického vývoja, potrieb používateľov, obchodného modelu, bezpečnostných požiadaviek, právnych povinností a ďalšieho smerovania projektu.
Prevádzkovateľ je oprávnený služby a funkcie portálu upravovať, rozširovať, meniť alebo ukončovať za podmienok stanovených týmito VOP, osobitnými pravidlami a platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ môže najmä:
Zmena alebo ukončenie určitej funkcie nemusí znamenať ukončenie prevádzky portálu eCultureBase ako celku.
Rozsah bezplatne poskytovaných funkcií sa môže v priebehu vývoja platformy meniť.
Skutočnosť, že určitá funkcia bola v určitom období poskytovaná bezplatne, nezakladá používateľovi trvalý nárok na jej bezplatné poskytovanie v rovnakom rozsahu aj v budúcnosti.
Prevádzkovateľ môže najmä:
Ak ide o významnú zmenu, ktorá podstatne ovplyvní spôsob používania existujúcej služby registrovanými používateľmi, prevádzkovateľ o nej používateľov informuje primeraným spôsobom.
Ak používateľ využíva platenú službu, zmeny jej podmienok, rozsahu alebo ceny sa riadia aj podmienkami konkrétnej služby, bodom 6.4.3 týchto VOP a platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ nebude zmenu podmienok vykladať spôsobom, ktorý by používateľa spätne zbavoval práv, ktoré mu už vznikli, alebo obmedzoval práva, ktorých sa podľa právnych predpisov nemožno zmluvne vzdať.
Nová cena automaticky obnovovaného predplatného môže voči existujúcemu používateľovi nadobudnúť účinnosť iba od prvého dňa kalendárneho mesiaca. Prevádzkovateľ používateľa informuje najneskôr pätnásty deň predchádzajúceho mesiaca a vždy najmenej sedem pracovných dní pred prvou platbou v novej výške. Používateľ má pred nadobudnutím účinnosti novej ceny možnosť automatické obnovovanie zrušiť a využívať platené funkcie do konca už zaplateného obdobia.
Pri inej významnej zmene existujúcej platenej služby bude používateľ informovaný spôsobom a v lehote primeranej charakteru zmeny a požiadavkám platných právnych predpisov.
Podmienky konkrétnej platenej služby môžu upravovať najmä:
Práva spotrebiteľa podľa zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník zostávajú nedotknuté.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať najmä v prípade:
Každá verzia VOP bude obsahovať údaj o svojej účinnosti.
Aktuálne platné znenie bude verejne dostupné prostredníctvom portálu eCultureBase.
Ak zmena VOP významne ovplyvňuje práva alebo povinnosti registrovaných používateľov alebo podmienky existujúcej služby, prevádzkovateľ o takejto zmene informuje primeraným spôsobom.
Informácia môže byť používateľovi poskytnutá najmä:
Ak právne predpisy alebo charakter zmeny vyžadujú nový výslovný súhlas používateľa, prevádzkovateľ môže používateľa požiadať o potvrdenie aktualizovaných podmienok pred ďalším využívaním príslušnej služby.
Ak používateľ s podmienkami služby, pri ktorej je nový súhlas potrebný, nesúhlasí, môže byť potrebné ukončiť alebo obmedziť využívanie príslušnej služby za podmienok stanovených právnymi predpismi a pravidlami konkrétnej služby.
Niektoré zmeny môžu byť vykonané bez obvyklej lehoty na predchádzajúce informovanie, ak je bezodkladná zmena primerane potrebná najmä:
Ak je to možné a primerané, prevádzkovateľ používateľov o dôvode takejto zmeny následne informuje.
Prevádzkovateľ môže rozhodnúť o ukončení konkrétnej služby, funkcie alebo časti eCultureBase.
Pri bezplatných službách bude spôsob a termín ukončenia určený s prihliadnutím na charakter služby, technické možnosti a oprávnené záujmy používateľov.
Ak sa ukončenie týka platenej služby, ktorú má používateľ uhradenú na určité obdobie, vysporiadanie práv a povinností sa uskutoční podľa podmienok konkrétnej služby a platných právnych predpisov.
Ak to povaha služby a technické možnosti umožňujú, prevádzkovateľ môže pred jej ukončením poskytnúť používateľovi primeranú možnosť vykonať potrebné úkony súvisiace s jeho obsahom alebo používateľským účtom.
Prevádzkovateľ môže meniť alebo aktualizovať aj osobitné pravidlá jednotlivých častí eCultureBase, najmä dokumenty:
Pri významných zmenách, ktoré ovplyvňujú práva alebo povinnosti používateľov, sa primerane použijú zásady informovania uvedené v tejto kapitole.
Prevádzkovateľ bude zmeny pravidiel a podmienok uplatňovať transparentným spôsobom a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri službách, na ktoré sa vzťahuje Nariadenie (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách – Digital Services Act, sa podmienky používania a ich uplatňovanie riadia aj požiadavkami tohto nariadenia.
Zmeny týchto VOP alebo osobitných pravidiel nemajú vplyv na práva a povinnosti, ktoré podľa platných právnych predpisov nemožno jednostranne zmeniť alebo vylúčiť.
Tieto VOP predstavujú základný rámec používania portálu eCultureBase a upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľmi v rozsahu, v akom nie sú osobitne upravené právnymi predpismi, osobitnými pravidlami konkrétnej služby alebo samostatnou zmluvou.
Používanie jednotlivých častí portálu môže podliehať ďalším podmienkam a pravidlám, na ktoré je používateľ upozornený pri využívaní príslušnej služby.
Právne vzťahy súvisiace s používaním portálu eCultureBase sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ platné právne predpisy alebo priamo uplatniteľné právo Európskej únie neurčujú inak.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov, ktorých ochrany sa spotrebiteľ nemôže zmluvne vzdať.
Ak sa na vzťah s používateľom uplatňujú pravidlá medzinárodného práva súkromného alebo práva Európskej únie, voľba slovenského práva nesmie spotrebiteľa zbaviť ochrany, ktorá mu patrí podľa príslušných kogentných právnych predpisov.
Na zmluvné vzťahy s medzinárodným prvkom sa môže uplatniť najmä Nariadenie (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky – Rím I.
Prevádzkovateľ a používateľ sa budú usilovať prípadné spory alebo nejasnosti súvisiace s používaním portálu alebo poskytovaním služieb vyriešiť prednostne vzájomnou komunikáciou.
Používateľ môže prevádzkovateľa kontaktovať na:
info@eculturebase.com
Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, môže sa ktorákoľvek zo strán domáhať ochrany svojich práv spôsobom stanoveným platnými právnymi predpismi.
Právomoc a príslušnosť súdov sa určujú podľa príslušných právnych predpisov. Tieto VOP nemožno vykladať tak, že spotrebiteľovi odoberajú právo obrátiť sa na súd alebo iný príslušný orgán, ktorý mu priznáva zákon.
Ak medzi prevádzkovateľom a používateľom, ktorý je spotrebiteľom, vznikne spotrebiteľský spor, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.
Ak prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže za podmienok ustanovených právnymi predpismi podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Podmienky alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov upravuje najmä zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Spotrebiteľ sa môže obrátiť najmä na:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
E-mail pre ARS: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov – Slovenská obchodná inšpekcia
Alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie je podľa aktuálnych informácií SOI bezodplatné.
Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa domáhať sa ochrany svojich práv súdnou cestou alebo iným zákonným spôsobom.
Tieto VOP sa uplatňujú spolu s osobitnými pravidlami jednotlivých častí portálu.
Medzi takéto pravidlá patria najmä:
Ak osobitné pravidlá upravujú konkrétnu službu podrobnejšie než tieto VOP, pri používaní tejto služby sa použijú osobitné pravidlá.
Ak by medzi jednotlivými dokumentmi vznikol rozpor, ich ustanovenia sa vykladajú s prihliadnutím na účel konkrétnej služby, charakter právneho vzťahu a platné právne predpisy.
Žiadne osobitné pravidlo ani ustanovenie týchto VOP nemá prednosť pred kogentným ustanovením právneho predpisu.
Prevádzkovateľ môže s používateľom, partnerom alebo iným subjektom uzatvoriť samostatnú zmluvu alebo individuálnu dohodu týkajúcu sa konkrétnej služby, spolupráce alebo projektu.
Ak takáto dohoda upravuje určitú otázku odlišne od týchto VOP, použije sa v príslušnom rozsahu individuálna dohoda, pokiaľ tým nie sú porušené platné právne predpisy alebo práva, ktorých sa zmluvná strana nemôže platne vzdať.
V ostatných otázkach zostávajú tieto VOP a príslušné osobitné pravidlá použiteľné.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť sama osebe vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení, pokiaľ z povahy alebo účelu príslušnej právnej úpravy nevyplýva inak.
Neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie sa posúdi a nahradí pravidlom vyplývajúcim z platných právnych predpisov alebo takým zákonne prípustným riešením, ktoré sa svojím účelom čo najviac približuje pôvodnému zámeru ustanovenia.
Skutočnosť, že prevádzkovateľ v konkrétnom prípade okamžite neuplatní určité právo alebo neprijme opatrenie podľa týchto VOP, neznamená, že sa tohto práva do budúcnosti vzdáva.
Každý prípad môže byť posudzovaný individuálne podľa jeho okolností, závažnosti, dostupných informácií a platných pravidiel.
Tým nie je dotknutá povinnosť prevádzkovateľa postupovať v prípadoch, v ktorých mu konkrétne konanie alebo lehota vyplývajú priamo z právnych predpisov.
Názvy kapitol a podkapitol slúžia predovšetkým na zlepšenie prehľadnosti dokumentu.
Pojmy používané v týchto VOP sa vykladajú podľa ich významu v kontexte celého dokumentu, charakteru portálu eCultureBase, osobitných pravidiel konkrétnej služby a platných právnych predpisov.
Ak ide o spotrebiteľský vzťah, výklad zmluvných podmienok nesmie obmedzovať ochranu spotrebiteľa priznanú platnými právnymi predpismi.
Otázky týkajúce sa používania portálu, používateľských účtov, funkcií eCultureBase alebo týchto VOP je možné zasielať prevádzkovateľovi na:
eCultureBase, s. r. o.
Lazaretská 2408/31
811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
IČO: 56 990 782
Telefón: +421 915 947 388
E-mail: info@eculturebase.com
Web: www.eculturebase.com
Osobitné kontaktné údaje pre redakčné otázky, partnerstvá, ochranu osobných údajov alebo ďalšie oblasti môžu byť uvedené na príslušných stránkach portálu.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom uvedeným nižšie.
Aktuálne platné znenie VOP je zverejnené na portáli eCultureBase.
Predchádzajúce verzie VOP môžu byť prevádzkovateľom archivované na účely evidencie zmien, preukázania podmienok platných v konkrétnom období a plnenia právnych povinností.
Zmeny týchto VOP sa vykonávajú spôsobom uvedeným v kapitole 16. Zmeny služieb a podmienok.
Verzia: 2.2
Dátum vydania: 3. októbra 2026
Účinnosť od: 3. októbra 2026
